您可以将电视为业务的IT运维层
支持每天的IT支持需求，使员工能够保持生产力.
标准化IT过程的实现能力，帮助内部工作流顺利运行.
对IT环境的单一可见性, 即使是非技术用户也很容易理解.
为什么需要电 ?
IT为您的业务提供动力. 它使您的技术基础设施保持其全部效率和输出. 人类有足够的事情要做，以确保商业运作顺利进行. 没有人有时间救火或忙于工作. 电力是一种急需的解脱.
强大的操作基础
有了电，你就可以 100多位IT专家的专业知识 与一流的技术相结合，您可以考虑扩展您的团队.
实时支持以保持IT任务的移动
管理日常的IT支持对每个人来说都是一件苦差事. 但这是必须的，尤其是在今天的远程和混合工作环境中. 随着合规性要求变得越来越普遍，网络安全威胁也在上升, IT管理需要专业和专家级的关注.
请记住，业务的发展速度与IT的发展速度一样快. 及时解决从故障排除到文件访问等问题对于保持员工的生产力至关重要.
对您的公司有意义的会话式用户体验
电提供高质量的支持体验. 亚美体育app下载的平台直接在人们工作的地方与他们见面, 直接集成到Slack工作区或Microsoft Teams租户.
这种体验感觉就像一个内部帮助台, 人们可以更快地得到他们需要的答案, 更有效地, 最具成本效益. 由100多名IT技术人员组成的团队支持, 电动保证初始响应时间为10分钟或更短.
您的团队可以在以下情况下与electric聊天:
- 日常故障排除
- 系统管理员请求
- 访问文件、应用程序和硬件的请求
改进对IT环境的可见性
无论您的技术专业水平如何，您的IT环境都应该易于导航. 电的专有平台(Turbine)为您的IT基础设施的多个方面提供了单一窗格的可见性——所有这些都在同一个地方.
使用Turbine，查询数据和准备利益相关者报告是轻而易举的事情. 亚美体育app下载让抬头变得容易:
- 按时间框架、类型和请求者支持请求量
- 解决请求的时间
- 个人票和整体团队对所提供服务的满意度
- 与电气开放的战略IT项目的现状
- 应用程序的凭据配置
- 部门级配置文件
- 硬件细节(包括服务器) & 防火墙)
- / offboarding历史 & 请求状态
- 设备库存 & 详细信息(序列号，RAM等.)
….和更多的
把电当作你团队的延伸
不要让网络攻击或公司的突然增长让你的IT部门措手不及. 亚美体育app下载的服务台之间, 专业服务, 和客户成功团队, 您将有机会接触到100多位IT管理专家.
